Vrátenie tovaru
Pevne veríme, že budete so svojou objednávkou spokojní, ale chápeme, že vybrať si tovar online má svoje nevýhody. Nevyhovujúci tovar preto môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Napíšte nám, prosím, skôr ako tovar pošlete naspäť. Pre urýchlenie komunikácie sme pre vás pripravili formulár, ktorý si môžete stiahnuť na našej stránke. Tovar nesmie byť použitý. Previté pradienka sa žiaľ na vrátenie tovaru bez udania dôvodu nevzťahujú.
Reklamácie
Ak pri preberaní zásielky zistíte, že je obálka poškodená, spíšte o tejto skutočnosti s pracovníkom pošty/kuriérom protokol kvôli reklamácii. Ak je napriek nepoškodenej obálke doručený tovar chybný, napíšte nám na ahoj@klbkoshopa.eu, dohodneme sa na ďalšom postupe, prípadne sa riaďte Reklamačným poriadkom. Tovar je potrebné poslať na našu korešpondenčnú adresu v Stupave. Reklamačný formulár si môžete stiahnuť na adrese: https://klbkoshopa.eu/blog/download/7277/
