Vyberte si zo sortimentu, ktorý máme v ponuke. Vložte do košíka počet kusov, ktorý si chcete kúpiť stlačením „Kúpiť“.
Tovar, ktorý nie je na sklade, je označený. Priadze na objednávku posielame do 30 dní.
Obsah
Aké možnosti platby sú dostupné?
Neprišiel mi e-mail o prijatí objednávky
Aké možnosti doručenia tovaru ponúkate? Kedy prídu klbká ku mne?
Tovar na objednávku
Ak potrebujete nejakú farbu z priadzí v našej ponuke, alebo potrebujete väčšie množstvo, ako máme skladom, napíšte mi na ahoj@klbkoshopa.eu. Dohodneme sa na ďalšom postupe.
Aké možnosti platby sú dostupné?
Za tovar môžete zaplatiť dvoma spôsobmi:
– Bankový prevod
– Dobierka
Na dobierku posielame iba priadze, ktoré sú aktuálne na sklade!
Môžem upraviť objednávku?
Ak ste objednávku potvrdili a chcete ju doplniť, napíšte nám e-mail na ahoj@klbkoshopa.eu
Objednal/a som si a neprišlo mi e-mailom potvrdenie
Choďte do Môj účet – História objednávok. Ak tam svoju objednávku nevidíte, pravdepodobne ste ju nepotvrdili a tým pádom neodoslali.
Aké možnosti doručenia tovaru ponúkate? Kedy prídu klbká ku mne?
Zvyčajne posielame starostlivo zabalené klbôčka Slovenskou poštou. Môžete si vybrať medzi doporučenou zásielkou 1. alebo 2. triedy. V utorky a štvrtky posielame tiež objednávky kuriérom. Ak bývate niekde v Stupave a okolí, môžete si klbká vyzdvihnúť aj osobne v mieste môjho bydliska, alebo prísť nakúpiť do predajne v Senci.
Pri platbe bankovým prevodom zasielame tovar do 3 pracovných dní od pripísania platby na náš účet, pri platbe na dobierku zasielame zásielku do 3 pracovných dní od objednania.
Klbká Vám Slovenská pošta doručí do 2 pracovných dní pri prvej triede a do 4 pracovných dní pri druhej triede.
Aké zľavy poskytujete?
Ak ste pravidelnou zákazníčkou a vaša priemerná mesačná objednávka za 12 mesiacov presiahne :
- 40€, máte nárok na zľavu 4%,
- 50€, máte nárok na zľavu 5%,
- 60€, máte nárok na zľavu 6%.
Poštovné
Pri nákupe nad 25 EUR je poštovné cez doporučenú zásielku 2 triedy a nad 30 EUR pri zásielke 1 triedy vrámci Slovenska zadarmo. Pri využití služieb kuriéra je poštovné zadarmo od nákupu v hodnote 60 EUR.
Posielate aj do ČR?
Samozrejme! V prípade, že Vám vyhovuje zaslanie cez sieť odberných miest Zásielkovňa, je poštovné iba 68Kč (v prípade výberu platby vopred)! >>viac informácií.
Poštovné je v takomto prípade zdarma pri nákupe nad 100€.
V balíčku nebola priložená faktúra, nezabudli ste mi ju poslať?
Nezabudli. Len sme sa rozhodli nahradiť neefektívne tlačené faktúry elektronickými. Faktúru nájdete v správe svojho účtu v sekcii “História objednávok a ich podrobnosti“. Stiahnete ju kliknutím na ikonu PDF v stĺpci faktúra v riadku k príslušnej objednávke.