Vyberte si zo sortimentu, ktorý máme v ponuke. Vložte do košíka počet kusov, ktorý si chcete kúpiť stlačením „Kúpiť“.
Tovar, ktorý nie je na sklade, je označený. Priadze na objednávku posielame do 30 dní.
Obsah
Aké možnosti platby sú dostupné?
Neprišiel mi e-mail o prijatí objednávky
Aké možnosti doručenia tovaru ponúkate? Kedy prídu klbká ku mne?
Tovar na objednávku
Ak potrebujete nejakú farbu z priadzí v našej ponuke, alebo potrebujete väčšie množstvo, ako máme skladom, napíšte mi na ahoj@klbkoshopa.eu. Dohodneme sa na ďalšom postupe.
Aké možnosti platby sú dostupné?
Za tovar môžete zaplatiť dvoma spôsobmi:
– Bankový prevod
– Dobierka
– Platobná brána
Môžem upraviť objednávku?
Ak ste objednávku potvrdili a chcete ju doplniť, napíšte nám e-mail na ahoj@klbkoshopa.eu
Objednal/a som si a neprišlo mi e-mailom potvrdenie
Choďte do Môj účet – História objednávok. Ak tam svoju objednávku nevidíte, pravdepodobne ste ju nepotvrdili a tým pádom neodoslali.
Ak objednávku vidíte vo svojej histórii, je možné, že vám e-mail od nás padol do spamu alebo reklám. Skontrolujte preto, prosím, tieto adresáre vo svojej e-mailovej schránke.
Aké možnosti doručenia tovaru ponúkate? Kedy prídu klbká ku mne?
Zvyčajne posielame starostlivo zabalené klbôčka Slovenskou poštou, Packetou alebo kuriérom.
Skladový tovar expedujeme počas otváracích hodín v predajni.
Klbká Vám Slovenská pošta doručí do 4 pracovných dní, Packeta do 2 pracovných dní a kuriér do 2 pracovných dní od odoslania.
Aké zľavy poskytujete?
Ak u nás nakupujete častejšie, systém vám podľa čiastky vášho nákupu za posledných 90 dní automaticky aplikuje zľavu na vybrané produkty:
- pri nákupe za 90 dní od 75 EUR do 99 EUR – zľava 3%,
- pri nákupe za 90 dní od 100 EUR do 125 EUR – zľava 4%,
- pri nákupe za 90 dní od 126 EUR vyššie – 5% zľava.
Poštovné
Pri nákupe nad 50 EUR je poštovné cez doporučenú zásielku a nad 60 EUR cez balíkovú zásielku vrámci Slovenska zadarmo. Pri využití služieb kuriéra je poštovné pri nákupe za viac ako 70 EUR polovičné.
Posielate aj do ČR?
Samozrejme! V prípade, že Vám vyhovuje zaslanie cez sieť odberných miest Zásielkovňa, je poštovné iba 108Kč (v prípade výberu platby vopred)! >>viac informácií.
V balíčku nebola priložená faktúra, nezabudli ste mi ju poslať?
Nezabudli. Len sme sa rozhodli nahradiť neefektívne tlačené faktúry elektronickými. Faktúru nájdete v správe svojho účtu v sekcii „História objednávok a ich podrobnosti„. Stiahnete ju kliknutím na ikonu PDF v stĺpci faktúra v riadku k príslušnej objednávke.
