{"id":15319,"date":"2026-01-31T16:00:52","date_gmt":"2026-01-31T15:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/klbkoshopa.eu\/blog\/?page_id=15319"},"modified":"2026-01-31T16:01:48","modified_gmt":"2026-01-31T15:01:48","slug":"vratenie-tovaru-a-reklamacie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/klbkoshopa.eu\/blog\/vratenie-tovaru-a-reklamacie\/","title":{"rendered":"Vr\u00e1tenie tovaru a reklam\u00e1cie"},"content":{"rendered":"

Kore\u0161ponden\u010dn\u00e1 adresa<\/h4>\n

Ak mi z ak\u00e9hoko\u013evek d\u00f4vodu potrebuje\u0161 zasla\u0165 tovar alebo po\u0161tu, po\u0161li ju, pros\u00edm, na moju kore\u0161ponden\u010dn\u00fa adresu:<\/p>\n

K2TOG s. r. o.<\/strong>
\nPo\u013en\u00e1 20<\/strong>
\n900 65 Z\u00e1horsk\u00e1 Ves<\/strong><\/p>\n

\n

V Klbko\u0161ope sa ka\u017ed\u00fd de\u0148 sna\u017e\u00edm robi\u0165 svoju pr\u00e1cu najlep\u0161ie, ako viem. Som v\u0161ak len \u010dlovek a napriek mojej snahe sa m\u00f4\u017ee sta\u0165, \u017ee sa nie\u010do pokaz\u00ed. \u010co robi\u0165, ak s tvojou objedn\u00e1vkou nie je nie\u010do v poriadku?<\/p>\n

Reklam\u00e1cia tovaru<\/h3>\n

Ak zist\u00ed\u0161 pri preberan\u00ed z\u00e1sielky na po\u0161te alebo od kuri\u00e9ra, \u017ee je obal po\u0161koden\u00fd, sp\u00ed\u0161 o tom s pracovn\u00edkom dopravcu protokol. Ak je napriek nepo\u0161koden\u00e9mu obalu tovar chybn\u00fd, nap\u00ed\u0161 mi na ahoj@klbkoshopa.eu<\/strong> a dohodneme sa na \u010fal\u0161om postupe.<\/p>\n

Reklama\u010dn\u00fd poriadok (Zodpovednos\u0165 za vady)<\/h2>\n

1. \u00davodn\u00e9 ustanovenia<\/h3>\n

1.1. Obchodn\u00edk K2TOG s. r. o.<\/strong> (\u010falej len \u201eja\u201c) t\u00fdmto reklama\u010dn\u00fdm poriadkom v s\u00falade s \u00a7 5 ods. 1 p\u00edsm. n) z\u00e1kona \u010d. 108\/2024 Z. z.<\/strong> o ochrane spotrebite\u013ea riadne informuje spotrebite\u013ea o podmienkach a sp\u00f4sobe uplatnenia zodpovednosti za vady (\u010falej len \u201ereklam\u00e1cia\u201c).
\n1.2. Tento poriadok je v s\u00falade s Ob\u010dianskym z\u00e1konn\u00edkom a ostatn\u00fdmi v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi Slovenskej republiky.<\/p>\n

2. Zodpovednos\u0165 za vady<\/h3>\n

2.1. Zodpoved\u00e1m za ak\u00fako\u013evek vadu, ktor\u00fa m\u00e1 tovar v \u010dase jeho dodania a ktor\u00e1 sa prejav\u00ed do 24 mesiacov<\/strong> od dodania tovaru.
\n2.2. Ak sa vada prejav\u00ed do dvoch rokov od dodania, predpoklad\u00e1 sa, \u017ee ju tovar mal u\u017e pri dodan\u00ed, pokia\u013e sa nepreuk\u00e1\u017ee opak alebo ak je tento predpoklad nezlu\u010dite\u013en\u00fd s povahou tovaru<\/strong> (napr. prirodzen\u00e9 opotrebenie materi\u00e1lu pou\u017e\u00edvan\u00edm).
\n2.3. Nezodpoved\u00e1m za vady vzniknut\u00e9 be\u017en\u00fdm opotrebovan\u00edm alebo mechanick\u00fdm po\u0161koden\u00edm z tvojej strany. Pri daroch poskytnut\u00fdch bezplatne k objedn\u00e1vke za vady nezodpoved\u00e1m.<\/p>\n

3. Sp\u00f4sob vybavenia reklam\u00e1cie<\/h3>\n

3.1. M\u00e1\u0161 pr\u00e1vo zvoli\u0165 si odstr\u00e1nenie vady opravou alebo v\u00fdmenou tovaru.
\n3.2. Vzh\u013eadom na povahu tovaru v mojej \u0161ope (priadza a textiln\u00fd materi\u00e1l)<\/strong>, kde oprava vady (napr. nadv\u00e4zovanie roztrhnutej priadze) nie je mo\u017en\u00e1 bez zn\u00ed\u017eenia kvality, rie\u0161im reklam\u00e1ciu prim\u00e1rne v\u00fdmenou vadn\u00e9ho tovaru za bezvadn\u00fd<\/strong>.
\n3.3. Vadu odstr\u00e1nim v primeranej lehote, najviac do 30 dn\u00ed<\/strong>.
\n3.4. M\u00e1\u0161 pr\u00e1vo na primeran\u00fa z\u013eavu<\/strong> alebo m\u00f4\u017ee\u0161 odst\u00fapi\u0165 od zmluvy<\/strong> (vr\u00e1ti\u0165 peniaze), ak som tovar nevymenila (napr. z d\u00f4vodu vypredania danej \u0161ar\u017ee), ak sa vada vyskytla opakovane, alebo je vada takej z\u00e1va\u017enej povahy, \u017ee od\u00f4vod\u0148uje okam\u017eit\u00e9 vr\u00e1tenie pe\u0148az\u00ed.<\/p>\n

Reklama\u010dn\u00fd formul\u00e1r<\/h3>\n
<\/div>
<\/div>